top of page

Privacybeleid DivoD3 Cashback

Dit privacybeleid beschrijft de verzameling, de opslag en het gebruik van uw persoonlijke gegevens die wij, Zambon, verzamelen en gebruiken in het kader van de DivoD3 Cashback ( de "Actie") en de wedstrijd voor apothekers (de "Wedstrijd").

​

U hebt het recht om geïnformeerd te worden over onze gegevensverwerkingspraktijken en om de persoonlijke informatie die wij over u bewaren te controleren. Dit document is dan ook bedoeld om u transparante en gedetailleerde informatie te verstrekken over hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan en gebruiken en hoe u uw rechten onder de wetgeving op de gegevensbescherming kunt uitoefenen.

Dit privacybeleid betreft enkel deze Actie. Voor vragen over ons algemeen privacybeleid verwijzen wij naar ons algemeen privacybeleid: https://www.zambonpharma.com/be/nl/privacybeleid. 

Dit privacybeleid betreffende de Actie is op 14 september 2022 gepubliceerd.

​

1. Wie we zijn

Zambon S.A., is een onderneming met maatschappelijke zetel in België, Burgemeester E. Demunterlaan 3, te 1090 Jette en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0403.069.741 ("Zambon" of "Wij").

 

Als verwerkingsverantwoordelijke respecteren wij uw recht op privacy en zullen wij de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt alleen verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving betreffende gegevensbescherming en zoals beschreven in dit beleid. (Toepasselijke wetgeving betreffende gegevensbescherming omvat (i) de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening 2016/679) ("AVG") en (ii) alle andere bestaande of nieuwe wetten die betrekking hebben op of gevolgen hebben voor de verwerking van de informatie en de privacy van een levend persoon).

 

Als u vragen hebt over hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, opslaan en gebruiken of als u andere privacy-gerelateerde vragen hebt, kunt u een e-mail sturen naar privacy-be@zambongroup.com.

​

2. De persoonsgegevens die wij over u verzamelen en de doeleinden waarvoor wij deze verwerken: 

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u : 

  • de website cashback.divod3.be bezoekt; 

  • deelneemt aan de Actie of Wedstrijd door het invullen van het online formulier op de website; 

Wij verzamelen de volgende informatie: =
       Deelnemers aan de Actie :

  • Identificatiegegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)

  • Betalingsgegevens (IBAN)

  • De antwoorden op de vragen; 

  • Een kopie van het ontvangstbewijs van de apotheek waar Divo D3 is gekocht; 

  • De locatie en contactgegevens van de apotheek waar Divo D3 is gekocht; 

  • Metagegevens (inclusief informatie over afzender en ontvanger, gebruikte IP-adressen, serverinformatie, datum, tijd, lees- en ontvangstbevestigingen met betrekking tot de communicatie tussen u en Zambon)
    Deelnemende apotheken; 

  • Contactgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)

  • Het BTW- of bedrijfsregistratienummer

  • Bedrijfsgegevens en -nummer

  • Rijksregister- en/of RIZIV-nummer 

  • Metagegevens (inclusief informatie over afzender en ontvanger, gebruikte IP-adressen, serverinformatie, datum, tijd, lees- en ontvangstbevestigingen met betrekking tot de communicatie tussen u en Zambon)

Cookies en soortgelijke technologieën, wij kunnen persoonlijke informatie over u verzamelen zoals beschreven in ons cookiebeleid dat beschikbaar is op: www.divod3.be.

​

3. Voor welke doeleinden mogen wij uw gegevens verwerken en gebruiken?

Zambon verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens voor de hieronder beschreven doeleinden. De verwerking is beperkt tot de specifieke doeleinden van haar activiteiten en Zambon zorgt ervoor dat alleen de gegevens die nodig en relevant zijn voor de specifieke doeleinden worden verwerkt. 

 

Met betrekking tot de Actie verwerkt Zambon uw gegevens in de door de wet toegestane situaties en meer specifiek: 

  • om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van Zambon;

  • om de nodige stappen te ondernemen voor het sluiten van een overeenkomst en de uitvoering ervan (in dit geval de uitvoering door Zambon van de voorwaarden van de Actie en de Wedstrijd);

  • om het legitieme belang van Zambon te bereiken en na te streven, rekening houdend met een billijk evenwicht tussen haar belangen en uw rechten en vrijheden;

  • in bepaalde specifieke gevallen op grond van uw toestemming - gegeven na een specifiek en ondubbelzinnig verzoek, voorafgegaan door duidelijke en begrijpelijke informatie - die u te allen tijde overeenkomstig de wet kunt intrekken.

 

3.1 Naleving van de wet

Zambon is gebonden aan tal van wetten en regels die de verwerking van uw gegevens in het kader van haar vele activiteiten vereisen. Deze verplichtingen kunnen vereisen dat Zambon samenwerkt met de bevoegde autoriteiten en/of derden en, in voorkomend geval, bepaalde van uw gegevens aan hen doorgeeft. 

Zie het algemene privacybeleid op 

https://www.zambonpharma.com/be/nl/privacybeleid

​

3.2. Contractuele relatie met Zambon 

In sommige gevallen moet Zambon bepaalde gegevens verkrijgen en verwerken alvorens contracten te sluiten in verband met de Actie en de Wedstrijd, met name om

  • te reageren op uw vragen of verzoeken met betrekking tot producten of diensten;

  • de voorwaarden vast te stellen en toe te zien op de naleving van de regels van de Actie en de Wedstrijd. 

In het kader van de uitvoering of het beheer van de Actie moet Zambon een aantal processen en gegevensverwerkingen van diverse aard uitvoeren om aan zijn administratieve en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen en zijn zakelijke relatie met u te beheren.

Dit kan de verwerking van persoonsgegevens omvatten:

  • voor algemene administratie zoals de verwerking of uitvoering van elk document of elke transactie, verrichting, project of taak die aan de zakenrelatie ten grondslag ligt (bijvoorbeeld contract, aankooporder, levering, verzending of douane, beheer van bestellingen of monsters, leveringen, facturering van materiële en immateriële diensten, betalingen, enz;)

  • om de verplichtingen of rechten van Zambon onder onze contractuele of zakelijke relatie met u of een derde partij af te dwingen;

  • om de geleverde diensten en/of producten te certificeren, te kwalificeren, te beheren;

  • om deel te nemen aan openbare of particuliere aanbestedingen;

  • om de positie, beweringen, argumenten, verdediging, conclusies van Zambon te ondersteunen, te rechtvaardigen, in geschillen en gerechtelijke procedures waarbij u of een derde betrokken is;

  • om het gebruik van onze site te analyseren om de inhoud ervan voortdurend te verbeteren en de prestaties te meten;

  • het gebruik van onze site en onze communicatie met u te optimaliseren en af te stemmen.

 

In dit verband kunnen uw gegevens intern binnen Zambon worden gedeeld door verschillende afdelingen en diensten, inclusief deze die niet rechtstreeks verantwoordelijk zijn voor de contractuele relatie met u of voor de uitvoering van een bepaald contract.

​

3.3. Rechtmatig belang van Zambon

Zambon verwerkt uw gegevens ook met het oog op haar rechtmatige belangen. Daartoe streeft Zambon naar een billijk evenwicht tussen de noodzaak om uw gegevens te verwerken en de eerbiediging van uw rechten en vrijheden, met inbegrip van de bescherming van uw privacy.

Persoonsgegevens worden daarom verwerkt voor de doeleinden die in het algemeen terug te vinden zijn in ons Algemeen Privacybeleid op https://www.zambonpharma.com/be/nl/privacybeleid.

​

  • Meer specifiek worden in het kader van de Actie en de Wedstrijd persoonsgegevens verwerkt voor direct marketing doeleinden: om u producten en diensten aan te bieden die zijn afgestemd op uw situatie en op de producten/diensten waarover u beschikt als gevolg van uw deelname aan de Actie of de Wedstrijd;

  • om u wetenschappelijke informatie of advertenties te sturen die voor u van belang kunnen zijn en om u tevredenheidsonderzoeken te sturen over de diensten die Zambon u aanbiedt, ;

  • om (i) haar diensten te verbeteren; (ii) u uitnodigingen te sturen voor deelname aan wetenschappelijke evenementen; en (iii) u wetenschappelijke informatie of gerichte reclame te sturen die voor u van belang kan zijn.  Om de kwaliteit van de aan u geleverde dienst te verbeteren, kan Zambon metagegevens met betrekking tot de interacties van Zambon met u analyseren;

  • om het gedrag of de voorkeuren van klanten of prospects te analyseren op basis van aankopen en andere parameters en/of interacties met klanten; om haar marketing- of communicatiecampagnes te ontwerpen en voor te bereiden.

 

Wij gebruiken uw persoonsgegevens slechts in twee gevallen voor marketingdoeleinden: 

  1. Als u ons uw uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming hebt gegeven ("opt-in"); en/of

  2. Als u één of meer diensten van ons hebt afgenomen, houden wij u op de hoogte van soortgelijke of aanvullende diensten die voor u interessant kunnen zijn. 

Uw e-mailadres kan te allen tijde kosteloos van onze mailinglijst worden verwijderd door te klikken op de afmeldknop op het einde van elke promotionele e-mail. 

 

4. Bron van uw persoonsgegevens

Door deel te nemen aan de Actie en/of Wedstrijd en door deze site te bezoeken, verstrekt u ons persoonlijke informatie. Dit omvat informatie die u ons verstrekt wanneer u zich registreert om onze site te gebruiken, zich inschrijft om e-mailberichten en/of promotiemateriaal te ontvangen, zich inschrijft om informatie te ontvangen, deelneemt aan de Actie of Wedstrijd, deelneemt aan een promotie of een enquête invult. 

 

5. Delen van persoonsgegevens

Wij zullen uw persoonsgegevens niet bekendmaken, verkopen of verhuren aan derden, tenzij u daar vooraf toestemming voor hebt gegeven. Als u toestemming geeft maar later van gedachten verandert, kunt u contact met ons opnemen en stoppen wij met dergelijke activiteiten.

Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan de volgende categorieën ontvangers (in alle gevallen enkel wanneer dit noodzakelijk blijkt voor de uitoefening van hun functies)

  • ons personeel (inclusief werknemers en externe consultants), professionele adviseurs en agenten;

  • andere functies en bedrijven van de groep Zambon over de hele wereld;

  • externe dienstverleners die uw persoonsgegevens verwerken namens Zambon en die contractueel verplicht zijn uw persoonsgegevens op passende wijze vertrouwelijk te behandelen en te beveiligen;

  • kopers of potentiële kopers van alle of een deel van de activiteiten van Zambon (en hun professionele adviseurs), in het kader van een vertrouwelijkheidsverbintenis;

  • aan een overheidsinstantie, regelgevende instanties en wetshandhavers of -instellingen wanneer dit vereist is voor de hierboven vermelde doeleinden, of wanneer dit vereist is voor de juridische bescherming van onze legitieme belangen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

 

6. Bewaring van gegevens

Wij verwijderen persoonsgegevens zodra deze niet langer nodig zijn om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij het bewaren ervan vereist is voor andere fundamentele doeleinden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onze wettelijke verplichtingen, de klachtenbehandeling en de beslechting van geschillen.

Als algemene regel geldt dat de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Actie of het de Wedstrijd gedurende zes maanden na de afsluiting van de Actie of de Wedstrijd worden bewaard. Ze kunnen ook bewaard worden:

 

-        gedurende een periode van 5 jaar vanaf het laatste contact dat de personen waarop het betrekking heeft met Zambon hebben gehad (bijvoorbeeld voor klanten, een aankoop of de vervaldatum van een garantie of, voor mogelijke klanten, een klik op een hyperlink in een e-mail);

 

-        na uitvoering van het contract, bij tussentijdse archivering, indien de verwerkings- verantwoordelijke hiertoe wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld om te voldoen aan boekhoudkundige of fiscale verplichtingen) of als deze bewijs wil leveren in geval van geschillen en binnen de grenzen van de geldende verjaringstermijn;

 

Sommige gegevens kunnen gevoelige gegevens bevatten, zoals ontvangstbewijzen van apotheken. Waar mogelijk zal Zambon passende maatregelen nemen om voor anonimisering te zorgen, zodat dergelijke gegevens niet langer aan een betrokkene kunnen worden toegeschreven. 

 

Gegevens worden automatisch verwijderd voor accounts die langer dan vijf jaar inactief zijn.

​

7. Internationale gegevensoverdracht

Wanneer wij de persoonsgegevens die wij over u verzamelen overdragen aan externs gegevenswerkers in landen buiten de Europese Economische Ruimte die geen passend beschermingsniveau bieden, garanderen we het gebruik van passende instrumenten voor gegevensoverdracht, zoals de door de Europese Commissie gepubliceerde standaardcontractbepalingen.

​

8. Beveiliging

Zambon heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonsgegevens die u ons verstrekt te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen incidentele vernietiging, verlies of beschadiging.

​

9. Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

a) het recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren;

b) het recht om ons te vragen verouderde of onjuiste persoonlijke informatie die wij over u hebben bij te werken of te corrigeren;

c) indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan heeft plaatsgevonden;

(d) het recht om te worden gewist wanneer aan de voorwaarden van artikel 17 van de AVG is voldaan;

(e) het recht om de verwerking te beperken wanneer aan de voorwaarden van artikel 18 van de AVG is voldaan;

f) het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens voor zover de voorwaarden van artikel 20 van de AVG op u van toepassing zijn;

g) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, mits is voldaan aan de voorwaarden van artikel 21 van de AVG;

h) het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (download de klacht op www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).  

(i) het recht om uw toestemming voor de verzending van direct marketingdoeleinden die wij u (met uw toestemming) toesturen, in te trekken.

​

U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen door een e-mail te sturen naar privacy-be@zambongroup.com.

bottom of page